1. سياسة الخصوصية
1.1. تُفصِح سياسة الخصوصية هذه عن ممارسات الخصوصية الخاصة بـمنصة ربط . تُدرك بوابة الأعمال الدولية أهمية خصوصيتك وتُعامل المعلومات الشخصية المُقدمة على ولاء باحترام ونزاهة.
1.2. تلتزم ولاء بالمبادئ الأساسية لقانون حماية البيانات الشخصية العُماني، واللائحة العامة لحماية البيانات وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، أيما ينطبق على ذلك..
2.إشعار الخرق
2.1. تتمتع ولاء والأنظمة المرتبطة بها المستخدمة في تقديم الخدمة بمستوى عالٍ من الأمان، وتُجري هيئة المشاريع والمناقصات والمحتوى المحلي عمليات تدقيق دورية لضمان أمن البيانات..
3. الحق في الوصول
3.1. تُقر بوابة الأعمال الدولية بحقك في الحصول على تأكيد بشأن معالجة البيانات المتعلقة بك، ومكانها، والغرض منها.
3.2. لممارسة هذا الحق، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني: walaasupport@rabt.om
4. الحق في السرية
4.1. لا يجوز للبائعين والمشترين والمستخدمين استخدام أو الكشف عن أو مشاركة أي بيانات أو معلومات تخص أي مستخدم أو بائع أو مشترٍ تحتوي على تفاصيل سرية أو خاصة، أو تنتهك حقوقهم القانونية.
4.2. يقتصر الوصول إلى هذه البيانات بشكل صارم على الجهات المُصرّح لها صراحةً من قِبل المالك الشرعي.
4.3. تلتزم ولاء التزامًا تامًا بأحكام قانون حماية البيانات الشخصية العُماني واللائحة العامة لحماية البيانات في جميع أنشطة معالجة البيانات. ووفقًا للمرسوم السلطاني العُماني رقم 6/2022، يُعد أي إجراء غير مصرح به يخالف قوانين حماية البيانات هذه خرقًا لهذه الشروط والأحكام.
إضافةً إلى ذلك، نلتزم بلوائح حماية البيانات الدولية الأخرى المعمول بها، بما في ذلك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، مما يضمن المعايير العالمية للخصوصية والأمان والسرية.
5. الحق في حذف المعلومات
5.1.إقرارًا بـ “الحق في الحذف”، يمكنك طلب حذف حساب ولاء وبياناتك الشخصية، ووقف أي نشر لاحق، والانسحاب من معالجة الطرف الثالث في حال لم تعد البيانات ذات صلة أو في حال سحب الموافقة.
5.2. يمكن إرسال الطلبات إلى: walaasupport@rabt.om تحتفظ ولاء بالحق في موازنة هذه الطلبات مع الالتزامات القانونية والامتثالية.
6.خصوصية التصميم
6.1. تدمج ولاء ضمانات الخصوصية وإجراءات حماية البيانات في عمليات منصتها التشغيلية، بدءًا من التصميم وحتى إدارة دورة حياة المنتج.
7. مسؤول حماية البيانات
17.1.عيّنت بوابة الأعمال الدولية مسؤول حماية بيانات لشركة عُمان داتا بارك، لتقديم المعلومات والمشورة بشأن التزامات حماية البيانات، والعمل كجهة اتصال للمستخدمين والجهات المعنية.
للتواصل: walaasupport@rabt.om
8. جمع البيانات
8.1. عند استخدامك ولاء، تجمع هيئة المشاريع والمناقصات والمجتمع المحلي المعلومات الرسمية التي تقدمها على ولاء، بالإضافة إلى معلومات حول كيفية استخدامك للمنصة، على سبيل المثال من خلال التسجيل فيها. تتضمن هذه المعلومات اسمك واسم شركتك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وما إلى ذلك.
9. الدفع عبر الإنترنت
9.1. تقبل ولاء الدفع عبر الإنترنت للمشتريات. تتم معالجة بيانات بطاقات الخصم أو الائتمان بأمان بواسطة بوابات دفع خارجية معتمدة.
9.2. لن تحتفظ ولاء ببيانات بطاقتك أبدًا.
9.3. لن تتحمل بوابة الأعمال الدولية مسؤولية أي احتيال أو سرقة هوية أو إساءة استخدام ناتجة عن معاملات دفع خارجية.
10. سياسة الخصوصية الرقمية/ عبر الانترنت فقط
10.1. تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على البيانات التي يتم جمعها من خلال منصة ولاء، وليس البيانات التي يتم جمعها خارج الإنترنت/ غير الرقمية.
11. أمن البيانات
11.1. تستخدم المنصة تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL)، التي تستخدم تشفيرًا 256 بت. لن يتم تخزين معلوماتك الخاصة (بطاقات الائتمان، أرقام الضمان الاجتماعي، إلخ) على خوادم ولاء.
12. روابط الجهات الخارجية
12.1. قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. مع ذلك، بمجرد استخدامك لهذه الروابط لمغادرة المنصة، لا تملك هيئة المشاريع والمناقصات والمجتمع المحلي أي سيطرة على المواقع الخارجية. لذلك، لا تتحمل هيئة المشاريع والمناقصات والمجتمع المحلي مسؤولية حماية وخصوصية أي معلومات تقدمها أثناء زيارتك لهذه المواقع، ولا تخضع هذه المواقع لبيان الخصوصية. يُرجى توخي الحذر والاطلاع على بيان الخصوصية المطبق على الموقع المعني.
12.2.إذا استخدمت بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان للدفع عبر المنصة، فسيتم تمرير بياناتك إلى معالج (معالجات) بطاقات الائتمان، المُصرّح له من قِبل هيئة المشاريع والمناقصات والمجتمع المحلي، والذي يُعدّ طرفًا ثالثًا لتقديم الخدمة، والذي سيستلم بيانات بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك لإجراء المعاملة.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
13. سياسة ملفات تعريف الارتباط:
13.1. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على البوابة لجعل الخدمات فعّالة وسهلة الاستخدام قدر الإمكان. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُنزّل على جهاز الحاسوب الخاص بك، وهي ضرورية لتشغيل البوابة. تستخدم هيئة المشاريع والمناقصات والمجتمع المحلي ملفات تعريف الارتباط لأسباب مُختلفة مُفصّلة أدناه. يُنصح بتفعيل جميع ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)، حيث تُستخدم لتحسين تجربتك العامة على المنصة.
13.2. تستخدم هيئة المشاريع والمناقصات والمجتمع المحلي ملفات تعريف الارتباط لإدارة عملية التسجيل والإدارة العامة، وتوفير إمكانية ضبط تفضيلاتك. عادةً ما تُحذف هذه الملفات عند تسجيل خروجك، ولكن في بعض الحالات، قد تبقى لتذكر تفضيلات موقعك.
13.3. تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط على المنصة ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالحساب، وملفات تعريف الارتباط المتعلقة بتسجيل الدخول، وملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، وملفات تعريف ارتباط تفضيلات الموقع، وملفات تعريف ارتباط الجهات الخارجية.
13.4. يُستخدم Google Analytics، أحد أكثر حلول التحليلات شيوعًا وموثوقية على الإنترنت، لمساعدة هيئة المشاريع والمناقصات والمجتمع المحلي على فهم كيفية استخدامك للموقع والطرق التي يُمكن لـ هيئة المشاريع والمناقصات والمجتمع المحلي وبوابة الأعمال الدولية من خلالها تحسين تجربتهما. قد تتتبع ملفات تعريف الارتباط هذه المعلومات مثل المدة التي تقضيها على الموقع والصفحات التي تزورها، حتى تتمكن هيئة المشاريع والمناقصات والمجتمع المحلي وبوابة الأعمال الدولية من مواصلة إنتاج محتوى نافع ومهني.
13.5. تستخدم هيئة المشاريع والمناقصات والمجتمع المحلي أيضًا أزرارًا و/أو مكونات إضافية لوسائل التواصل الاجتماعي على هذا الموقع، مما يتيح لك التواصل مع شبكتك الاجتماعية بطرق متنوعة. ولضمان عمل هذه المكونات، ستقوم مواقع التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك وإكس ولينكدإن وإنستغرام ويوتيوب، بتعيين ملفات تعريف ارتباط عبر هذه المواقع، والتي قد تُستخدم لتحسين ملفك الشخصي عليها أو للمساهمة في البيانات التي تحتفظ بها لأغراض مختلفة مُبينة في سياسات الخصوصية الخاصة بها.
14.إدارة ملفات تعريف الارتباط
14.1. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط عن طريق ضبط إعدادات متصفحك (راجع قسم “تعليمات” المتصفح لمعرفة كيفية القيام بذلك). بعض المتصفحات تحد من ملفات تعريف الارتباط أو تحذفها، لذا قد ترغب في مراجعة إعدادات ملفات تعريف الارتباط وإعدادات الإعلانات. في بعض المتصفحات، يمكنك إعداد قواعد لإدارة ملفات تعريف الارتباط لكل موقع على حدة، مما يمنحك تحكمًا أدق في خصوصيتك. هذا يعني أنه يمكنك منع ملفات تعريف الارتباط من جميع المواقع باستثناء تلك التي تثق بها.
14.2. في متصفح جوجل كروم، تحتوي قائمة “الأدوات” على خيار “مسح بيانات التصفح”. يمكنك استخدام هذا الخيار لحذف ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع والمكونات الإضافية الأخرى، بما في ذلك البيانات المخزنة على جهازك بواسطة Adobe Flash Player (المعروفة باسم ملفات تعريف ارتباط Flash).
ملاحظة: يُرجى العلم أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط سيؤثر على وظائف هذه المنصة والعديد من المواقع الأخرى التي تزورها. لذلك، يُنصح بعدم تعطيلها.
15. معلومات إضافية
15.1. إذا كان هناك أي استفسار أو كنت ترغب في توضيحه، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: walaasupport@rabt.om
16. التعهدات والضمانات
16.1. أنت تُقر وتضمن لهيئة المشاريع والمناقصات والمجتمع المحلي وبوابة الأعمال الدولية أن جميع المعلومات المُقدمة أثناء التسجيل في ولاء وأثناء استخدام خدماتها (سواءً بصفتك بائعًا أو عميلاً أو مستخدمًا) صحيحة وحديثة ودقيقة.
16.2. كما أنك تضمن امتلاكك جميع الحقوق والصلاحيات اللازمة للتسجيل، وإدراج المنتجات، وإجراء عمليات الشراء، أو المشاركة في الخدمات على ولاء.
17. إنهاء / حذف / إلغاء الحساب
17.1. يُرجى العلم بأنه قد يتم إلغاء وصولك/ إنهاء حسابك إلى ولاء في حال عدم التزامك بهذه الشروط والأحكام. في هذه الحالة، فإنك توافق على عدم إعادة التسجيل في ولاء.
17.2. تحتفظ هيئة المشاريع والمناقصات والمجتمع المحلي وبوابة الأعمال الدولية أيضًا بالحق في تعطيل أو إنهاء حساب المستخدم دون إشعار في حال عدم النشاط لفترة طويلة.
17.3. لدى المستخدمين الحق في إنهاء حسابهم على ولاء في أي وقت.
17.4. لا يُخوّل إنهاء الحساب المستخدم استرداد أي رسوم أو عمولات أو مدفوعات سابقة.
17.5. في حال إنهاء حسابك أو تعطيله، سيتم حذف ملفك الشخصي وقوائمك وجميع المعلومات التي رفعتها نهائيًا من المنصة.
18. الأضرار والتعويضات
18.1 أنت توافق على تحمل مسؤولية أي انتهاك لهذه الشروط والأحكام. كما توافق على تعويض هيئة المشاريع والمناقصات والمجتمع المحلي وبوابة الأعمال الدولية والشركات التابعة لها والمسؤولين والمديرين والوكلاء والموظفين، وحمايتهم من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، من قِبل أي طرف ثالث بسبب ناشئ عن انتهاكك لهذه الشروط والأحكام، أو أي خرق لأي إقرار قدمته في هذه الشروط والأحكام، أو أي انتهاك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث يحدث فيما يتعلق باستخدامك للخدمة.
19. إخلاء المسؤولية
19.1. ولاء منصة تسوق رقمية. لا تعمل هيئة المشاريع والمناقصات والمجتمع المحلي وبوابة الأعمال الدولية على تصنيع أو إنتاج أو امتلاك السلع أو الخدمات المدرجة على ولاء. جميع البائعين الموجودين على المنصة هم كيانات مستقلة، وليسوا موظفين أو شركاء أو شركاء في مشروع مشترك مع هيئة المشاريع والمناقصات والمجتمع المحلي وبوابة الأعمال الدولية.
19.2. لا تتحمل هيئة المشاريع والمناقصات والمجتمع المحلي أو بوابة الأعمال الدولية أي مسؤولية فيما يتعلق بأي منتجات أو خدمات أو ضمانات أو معاملات تُسهّلها ولاء.
20. إخلاء المسؤولية - عام
20.1. يُخلي كل مستخدم بموجب هذا، ويُبرئ، ويُخلي مسؤولية هيئة المشاريع والمناقصات والمجتمع المحلي وبوابة الأعمال الدولية من أي وجميع المسؤوليات والمطالبات والطلبات والإجراءات أو أسباب الدعاوى الناشئة عن أو أثناء استخدام خدمات ولاء، بما في ذلك الأضرار المالية أو الإصابات الشخصية التي لحقت بهم نتيجة أي معاملة
20.2. الخيار الوحيد المتاح للمستخدم هو التوقف عن استخدام ولاء.
21. القانون الحاكم
21.1. تخضع هذه الشروط والأحكام، وحقوق والتزامات الأطراف المعنية، وتُفسر وفقًا لقوانين سلطنة عُمان.
21.2. يُسوّى أي نزاع ينشأ بين المستخدم وهيئة المشاريع والمناقصات والمجتمع المحلي أو بوابة الأعمال الدولية وديًا أولًا. في حال تعذر التسوية، يُحال الأمر إلى التحكيم بموجب القانون العُماني.
21.3. ما لم تتنازل هيئة المشاريع والمناقصات والمجتمع المحلي وبوابة الأعمال الدولية صراحةً عن ذلك، فإن الاختصاص القضائي الحصري لأي مطالبة أو إجراء ناشئ عن هذه الشروط يكون داخل سلطنة عُمان.
22. تعديلات السياسات
22.1. تحتفظ هيئة المشاريع والمناقصات والمجتمع المحلي وبوابة الأعمال الدولية بالحق في تعديل السياسات المتعلقة بولاء وخدماتها في أي وقت. وسيتم الإخطار بهذه التعديلات من خلال منصة ولاء.
23. موافقتك
23.1. باستخدام منصة وخدمات ولاء، فإنك توافق دون قيد أو شرط على هذه الشروط والأحكام.
24. تواصل معنا
24.1. في حال وجود أي استفسارات بخصوص شروط وأحكام على منصة ولاء، يُرجى التواصل مع فريق منصة ولاء عبر البيانات التالية:
- الموقع الإلكتروني: تواصل معنا – Walaa
- البريد الإلكتروني: walaasupport@rabt.om
- رقم الهاتف: 24166177 968 +
25. إخلاء مسؤولية بشأن هجمات التصيد الاحتيالي
في ولاء، نولي سلامة جميع الموردين والعملاء والمستخدمين الأولوية القصوى. هجمات التصيد الاحتيالي هي محاولات احتيالية للحصول على معلومات حساسة من خلال انتحال صفة جهات موثوقة. نحث بشدة جميع الزوار والعملاء والجهات المعنية على توخي الحذر من هجمات التصيد الاحتيالي، وهي محاولات خبيثة من مجرمي الإنترنت لسرقة معلومات حساسة من خلال انتحال صفة جهات موثوقة.
- الموقع الإلكتروني: تواصل معنا – Walaa
- البريد الإلكتروني: walaasupport@rabt.om
- رقم الهاتف: 24166177 968 +
26.كيف يعمل التصيد الاحتيالي؟
تتضمن هجمات التصيد الاحتيالي عادةً رسائل بريد إلكتروني أو مواقع ويب أو رسائل نصية احتيالية مصممة لخداع الأفراد ودفعهم للكشف عن تفاصيل سرية، مثل بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو المعلومات المالية أو بيانات تخص الأعمال. تشمل أساليب التصيد الاحتيالي الشائعة ما يلي:
- رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية المزيفة: يرسل المهاجمون رسائل بريد إلكتروني احتيالية متظاهرين بأنهم من منصة ولاء، ويحثون المستخدمين على التحقق من حساباتهم أو تحديث بياناتهم الحساسة.
- مواقع الويب المزيفة: مواقع احتيالية تُقلّد صفحات منصة ولاء الرسمية لخداع المستخدمين ودفعهم إلى إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول.
- البرامج الضارة والمرفقات: يرسل المتصيدون روابط أو ملفات ضارة والتي قد تُعرّض للخطر عند الوصول إليها.
27.كيف يعمل التصيد الاحتيالي؟
لحماية نفسك، انتبه جيدًا لرسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها التي تطلب معلومات شخصية أو مالية أو معلومات تتعلق بالشركة.
- رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على أخطاء نحوية وإملائية أو طلبات عاجلة لاتخاذ إجراء فوري.
- تحذيرات مثل “سيتم تعليق حسابك!” هي أساليب شائعة للتصيد الاحتيالي لإثارة الذعر ودفع المستخدمين إلى اتخاذ إجراءات سريعة.
- احذر من رسائل البريد الإلكتروني من عناوين تُحاكي نطاقنا، مثل support@walaa1.com بدلاً من support@walaa.om.
- غالبًا ما تتضمن رسائل التصيد الاحتيالي روابط لا تتطابق مع النطاق الرسمي. مرر المؤشر دائمًا فوق الروابط لمعاينة عنوان الURL الحقيقي.
- احذر من المواقع الإلكترونية التي لا تحتوي على شهادات أمان. تأكد دائمًا من أن عنوان URL يبدأ بـ https:// قبل إدخال أي تفاصيل تسجيل دخول.
- لن تطلب منك ولاء أبدًا تسجيل الدخول عبر رابط عشوائي في رسالة بريد إلكتروني. سجّل الدخول مباشرةً فقط من خلال المنصة الرسمية.
- رسائل البريد الإلكتروني التي تدّعي أنك “فزت بجائزة” أو ربحت يانصيبًا أو عروض عمل غير عادية هي في الغالب عمليات احتيال.
- لا تقم بتنزيل الملفات من مصادر غير موثوقة، وخاصة أنواع الملفات مثل .exe، أو .zip، أو .scr التي قد تحتوي على برامج ضارة.
28.كيف تضمن ولاء أمن البيانات؟
بصفتها الجهة المنفذة والمسؤولة عن تشغيل منصة ولاء، تضمن بوابة الأعمال الدولية أن جميع الاتصالات صادرة فقط من النطاقات الرسمية والمصادر الموثوقة. لن تطلب ولاء أبدًا أي معلومات حساسة عبر رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية أو مكالمات هاتفية غير مرغوب فيها. إذا تلقيت رسالة مشبوهة تدّعي أنها من ولاء:
- لا ترد أو تنقر على أي روابط.
- تحقق من المُرسِل بالتواصل مباشرةً مع فريق الدعم الرسمي لدينا walaasupport@rabt.com
- أبلغ عن محاولات التصيد الاحتيالي إلى مسؤول المنصة على 24166177
29.خطوات أمنية اتبعها لحماية نفسك
- استخدم كلمات مرور قوية وفريدة من نوعها لحسابك، وفعّل ميزة المصادقة الثنائية لحسابك على منصة ولاء.
- تأكّد من تحديث نظام التشغيل وبرامج مكافحة الفيروسات على أجهزتك بشكل مستمر.
- حدّث كلمة المرور وبياناتك الشخصية شهريا.
- تحقق من عناوين مواقع الويب قبل النقر عليها، وتأكد من أنها تستخدم بروتوكول HTTPS.
- كن حذرًا من أي طلب غير متوقع لمعلومات تجارية حساسة مرتبطة بمنصة ولاء.
- لا تنقر على روابط أو مرفقات غير معروفة.
- لا تشارك كلمات المرور أو المعلومات المالية عبر البريد الإلكتروني.
- تحقق قبل اتخاذ أي إجراء – تواصل مع الشركة من مصادر رسمية.
- تحقق من بريد المُرسِل الإلكتروني – ابحث عن أي تغييرات طفيفة.
30.الإبلاغ عن حوادث التصيد الاحتيالي
إذا واجهتَ رسالة بريد إلكتروني أو رسالة مشبوهة قد تكون محاولة تصيد احتيالي:
- استخدم خيار “الإبلاغ عن التصيد الاحتيالي” في Gmail/Outlook
- أعِدّ توجيه الرسالة إلى قسم الأمن السيبراني أو قسم تكنولوجيا المعلومات إذ أمكن.
- أبلغ عن الحادثة إلى وكالة الأمن السيبراني المحلية أو المركز الوطني للإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية وجميع الجهات المختصة.
- إذا كانت محاولة التصيد الاحتيالي تقلد منظمة شرعية، فأبلغ عنها إلى الشركة التي يتم انتحال شخصيتها عبر صفحة “الإبلاغ عن التصيد الاحتيالي” الرسمية أو البريد الإلكتروني.
إذا كنت تشك في وجود محاولة تصيد احتيالي باستخدام علامة ولاء التجارية أو انتحال شخصية المسؤول، فأبلغ فريق الأمن لدينا فورًا على walaasupport@rabt.com
يقظتك تُساعدنا على تعزيز الأمن السيبراني وحماية المشاركون في منصة ولاء.